Doprava a platba

Doprava zboží k vám je možná následujícími způsoby:

GLS - do výdejních míst včetně boxů za 69,-

GLS - doručení na adresu za 105,-

Balíkovna - do výdejních boxů za 80,-

Osobní odběr na adrese Měnín 450, 664 57, po předchozí domluvě

Platba je možná následujícími způsoby:

Platbou předem na základě QR kódu či bankovním převodem na účet číslo: 1216687010/3030

Vrácení zboží

Věříme, že koupi zboží pečlivě promyslíte, ovšem může dojít k potřebě vrátit zboží. Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, neprané. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb. Děkujeme.

Postup vratky:

1. Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vráceném zboží
2. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 1)
3. Balík odešlete na adresu:

Kateřina Kellnerová

Měnín 450

664 57

Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty (30 dní) a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

Reklamace

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoliv nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete e-mail na adresu juto.siti@seznam.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.